RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo tiene como objetivo principal elaborar un plan para el rediseño del Albergue Turístico Plaza del Bosque para convertirlo en un hotel sostenible que contribuya con el desarrollo del sector turístico en la región San Martin, la misma que pertene a la Amazonía del Perú.
En primer lugar, se presentará el panorama del turismo sostenible en la región y una descripción de la historia del Albergue Turístico Plaza del Bosque, esto a través de la descripción de la realidad problemática, en base a la cual se formularán los objetivos específicos, así como la justificación del tema en cuestión.
Teniendo en cuenta que el principal objetivo de la empresa es convertirse en un hotel sostenible con miras a conseguir una certificación internacional, se hizo un análisis de los beneficios de obtener una certificación de este tipo.
Así mismo, se desarrolló una evaluación de los requisitos con los que cumple el Albergue para la obtención de la categoría de Hotel de Tres Estrellas, en base a la cual se propondrá una guía para obtener dicha categorización.
Por último, se presentará la propuesta para el Plan de rediseño del Albergue Turístico Plaza del Bosque, la misma que comprende: Rediseño de servicios, propuesta de cambios y mejoras en infraestructura en base al diseño de experiencias sostenibles para los principales públicos de la empresa.
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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFG149MGTS.pdf
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