RESUMEN EJECUTIVO
La ciudad de Trevelin se emplaza en el Departamento Futaleufú, al noroeste del territorio de la provincia del Chubut, República Argentina. Su historia se remonta al período entre 1885 y 1888, cuando 50 familias de origen galés llegaron desde la costa chubutense -donde se habían asentado veinte años antes- y lograron establecerse en uno de los sectores más fértiles a nivel provincial. Dicho asentamiento se produjo de forma armónica con los pobladores originarios del sitio, los tehuelches1, alcanzando un ejemplo de convivencia y entendimiento único en el país.
En cuanto a la actividad turística, existe una interesante potencialidad basada en la oferta histórico-cultural y la relación surgida entre los grupos antes mencionados, aunque la misma no es empleada completamente para posicionar a Trevelin como destino con identidad propia. Este hecho se pone de manifiesto en varios aspectos, pero de manera principal en la marcada estacionalidad de la demanda y en la relación de beneficios “desiguales” que se mantiene con Esquel, situaciones que -sin embargo- no son percibidas como problemáticas por la autoridad turística local.
Por lo antes expresado, este Proyecto Final de Graduación (PFG) realizó un relevamiento de la oferta turístico-cultural en Trevelin y sus alrededores, para a partir de los hallazgos detectados poder efectuar una propuesta de mejora que permita efectuar la apertura a nuevos segmentos de consumidores interesados en conocer la historia local y vivir una experiencia significativa, diversificando así la oferta disponible. Para ello, el trabajo adoptó una metodología cualitativa y un enfoque descriptivo, donde los datos primarios utilizados fueron obtenidos a partir de la observación directa in situ y de entrevistas no estructuradas. En cambio, los datos secundarios fueron recabados mediante la recopilación bibliográfica de medios tanto impresos como virtuales.
El relevamiento y diagnóstico realizado puso de manifiesto que Trevelin posee un desarrollo turístico aún incipiente, donde no existe una articulación público-privada acabada que promueva la consolidación de una oferta distintiva basada en la identidad cultural. Para revertir lo situación antes indicada, se propusieron distintas estrategias, donde la principal fue la constitución de una ruta que permita jerarquizar y ordenar la oferta mencionada, lograr el posicionamiento de nuevas experiencias y el desarrollo de acciones de mercadeo acordes para su comercialización. Todo lo anterior, tendiendo a aminorar los efectos de la estacionalidad actualmente existente.
Un punto importante a destacar es la importancia del rol de las autoridades municipales en el apoyo, asesoramiento y acompañamiento de las iniciativas, que sin dudas deberá trabajarse de manera particular para conseguir los objetivos perseguidos por este PFG.
Para finalizar, se efectuaron recomendaciones a modo de líneas futuras de acción, sobre todo vinculadas con la integración y la potenciación turística regional, siempre en el marco de un desarrollo que se acerque cada vez más a las metas aspiraciones de la sostenibilidad.
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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFG144MGTS.pdf
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