RESUMEN EJECUTIVO
En los últimos años, el turismo se ha convertido en uno de los sectores económicos de mayor crecimiento en el mundo. Es alentador para el sector, ver cómo las llegadas de turistas internacionales han registrado un crecimiento prácticamente ininterrumpido hasta alcanzar los 1.035 millones en 2012. Hoy en día, a pesar de las motivaciones que pueda generar ese crecimiento y la necesidad de ser competitivo en un mundo globalizado, es preocupante ver, a través de los sitios web de la mayoría de los estados venezolanos, la baja calidad de la información turística que poseen, aun cuando en estas regiones existan recursos importantes que permitan considerarla como una zona con potencialidades para el turismo. Esta situación puede tener sus orígenes en los tiempos cuando la recolección de información turística estaba orientada casi exclusivamente, a algunas regiones del país con atractivos particulares para la actividad turística internacional. Aunque estos destinos tenían un trato especial en cuanto a la recolección de su información, se podía observar que los datos se centraban en aspectos técnicos básicos relacionados al turismo como son: atractivos, alojamientos, restaurantes, agencias de viajes, guías, entre otros. Motivado por ese escenario, el investigador comenzó en el 2002, el desarrollo de su experiencia relacionada al levantamiento de información turística, la cual viene a ser la principal fuente de datos para la realización de este proyecto final de grado. Ya cuando han pasado más de doce años desde aquel inicio en el 2002 y sentir que los requerimientos de los turistas se han vuelto más refinados y exigentes, el investigador ve con mayor preocupación, cómo en el país sigue existiendo una apatía por desarrollar una cultura por la información turística veraz, exhaustiva, organizada y actualizada. Por tal motivo, se esperaba que la guía metodológica para un sistema integral de recolección de información para el turismo, pudiese ser un elemento importante para incentivar a las regiones con potencialidades, a emprender el levantamiento de su información turística y apropiarse de su gestión. Es por ello que el objetivo general de la investigación se basó en el desarrollo de dicha guía, con la incorporación de nuevos elementos y acciones del entorno, aspectos que podrían contribuir a la planificación y desarrollo turístico de una región. Cabe resaltar que para alcanzar el éxito del objetivo principal del Proyecto Final de Grado (PFG), se obtuvieron productos menores generados de los objetivos específicos, tales como: un listado de elementos y acciones del entorno, seguido de una selección de ellos para ser incorporados a la metodología, factores que contribuirían con la elaboración de la guía metodológica, basada en las experiencias sistematizadas. A fin de obtener los productos deseados, se revisaron los proyectos donde ha participado el investigador, así como también, se consultaron otras fuentes secundarias sobre los temas relacionados. Este tipo de revisión definió al PFG como una investigación documental, razón por la que se hizo necesario que el investigador manejara técnicas de apropiación y procesamiento de la información bibliográfica o documental, entre las que se pueden mencionar: fichas, resúmenes, comentarios, análisis, interpretación, entre otras. Bien vale destacar que la presente investigación es de carácter cualitativa, debido a que sus características intrínsecas suponen un análisis intuitivo de los datos, emergiendo los resultados desde la propia observación de la realidad, además de ser el propio investigador quien recolecta la información. (Organización Mundial de Turismo [OMT], 2001, p. 12) También hay que enfatizar que se ha seleccionado el método analítico-sintético como método de investigación, ya que con él, se pueden dividir los proyectos a estudiar en sus elementos más simples, examinarlos por separado y finalmente, volver a agrupar sus partes para considerarlas en conjunto (Muñoz Razo, 1998, p. 192). Procedimiento que se adaptó a los requerimientos del investigador para la obtención de los resultados deseados. Con respecto a los resultados obtenidos, es interesante observar como la consolidación de varios procesos fortalecidos por la información emanada de las experiencias, pueden resultar en un producto útil para regiones con potencialidades para la actividad turística, este fue el caso del sistema integral de recolección de información para el turismo. Al mismo tiempo los organismos rectores del turismo podrían contar con una herramienta que les permitiría tener actualizado el sistema turístico, más aún si al culminar el proyecto en la región, se encontraran con la existencia de una metodología, un equipo formado y capacitado, y unos instrumentos de trabajo a disposición, en fin, todo lo necesario para gestionar el sistema y mantenerlo actualizado. Como una recomendación final, el investigador propone el uso de las nuevas tecnologías de informática y de gestión de la información, para lograr que los datos recabados puedan ser procesados y gestionados en tiempo real, con el propósito de adaptar la metodología a los tiempos actuales y ser competitivos.
En los últimos años, el turismo se ha convertido en uno de los sectores económicos de mayor crecimiento en el mundo. Es alentador para el sector, ver cómo las llegadas de turistas internacionales han registrado un crecimiento prácticamente ininterrumpido hasta alcanzar los 1.035 millones en 2012. Hoy en día, a pesar de las motivaciones que pueda generar ese crecimiento y la necesidad de ser competitivo en un mundo globalizado, es preocupante ver, a través de los sitios web de la mayoría de los estados venezolanos, la baja calidad de la información turística que poseen, aun cuando en estas regiones existan recursos importantes que permitan considerarla como una zona con potencialidades para el turismo. Esta situación puede tener sus orígenes en los tiempos cuando la recolección de información turística estaba orientada casi exclusivamente, a algunas regiones del país con atractivos particulares para la actividad turística internacional. Aunque estos destinos tenían un trato especial en cuanto a la recolección de su información, se podía observar que los datos se centraban en aspectos técnicos básicos relacionados al turismo como son: atractivos, alojamientos, restaurantes, agencias de viajes, guías, entre otros. Motivado por ese escenario, el investigador comenzó en el 2002, el desarrollo de su experiencia relacionada al levantamiento de información turística, la cual viene a ser la principal fuente de datos para la realización de este proyecto final de grado. Ya cuando han pasado más de doce años desde aquel inicio en el 2002 y sentir que los requerimientos de los turistas se han vuelto más refinados y exigentes, el investigador ve con mayor preocupación, cómo en el país sigue existiendo una apatía por desarrollar una cultura por la información turística veraz, exhaustiva, organizada y actualizada. Por tal motivo, se esperaba que la guía metodológica para un sistema integral de recolección de información para el turismo, pudiese ser un elemento importante para incentivar a las regiones con potencialidades, a emprender el levantamiento de su información turística y apropiarse de su gestión. Es por ello que el objetivo general de la investigación se basó en el desarrollo de dicha guía, con la incorporación de nuevos elementos y acciones del entorno, aspectos que podrían contribuir a la planificación y desarrollo turístico de una región. Cabe resaltar que para alcanzar el éxito del objetivo principal del Proyecto Final de Grado (PFG), se obtuvieron productos menores generados de los objetivos específicos, tales como: un listado de elementos y acciones del entorno, seguido de una selección de ellos para ser incorporados a la metodología, factores que contribuirían con la elaboración de la guía metodológica, basada en las experiencias sistematizadas. A fin de obtener los productos deseados, se revisaron los proyectos donde ha participado el investigador, así como también, se consultaron otras fuentes secundarias sobre los temas relacionados. Este tipo de revisión definió al PFG como una investigación documental, razón por la que se hizo necesario que el investigador manejara técnicas de apropiación y procesamiento de la información bibliográfica o documental, entre las que se pueden mencionar: fichas, resúmenes, comentarios, análisis, interpretación, entre otras. Bien vale destacar que la presente investigación es de carácter cualitativa, debido a que sus características intrínsecas suponen un análisis intuitivo de los datos, emergiendo los resultados desde la propia observación de la realidad, además de ser el propio investigador quien recolecta la información. (Organización Mundial de Turismo [OMT], 2001, p. 12) También hay que enfatizar que se ha seleccionado el método analítico-sintético como método de investigación, ya que con él, se pueden dividir los proyectos a estudiar en sus elementos más simples, examinarlos por separado y finalmente, volver a agrupar sus partes para considerarlas en conjunto (Muñoz Razo, 1998, p. 192). Procedimiento que se adaptó a los requerimientos del investigador para la obtención de los resultados deseados. Con respecto a los resultados obtenidos, es interesante observar como la consolidación de varios procesos fortalecidos por la información emanada de las experiencias, pueden resultar en un producto útil para regiones con potencialidades para la actividad turística, este fue el caso del sistema integral de recolección de información para el turismo. Al mismo tiempo los organismos rectores del turismo podrían contar con una herramienta que les permitiría tener actualizado el sistema turístico, más aún si al culminar el proyecto en la región, se encontraran con la existencia de una metodología, un equipo formado y capacitado, y unos instrumentos de trabajo a disposición, en fin, todo lo necesario para gestionar el sistema y mantenerlo actualizado. Como una recomendación final, el investigador propone el uso de las nuevas tecnologías de informática y de gestión de la información, para lograr que los datos recabados puedan ser procesados y gestionados en tiempo real, con el propósito de adaptar la metodología a los tiempos actuales y ser competitivos.
Descargar aquí
http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMGTS105.pdf
http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMGTS105.pdf
No hay comentarios:
Publicar un comentario