RESUMEN EJECUTIVO
El “Turismo para Todos” es una forma de lograr la accesibilidad para personas con algún tipo de discapacidad, ya sea permanente o temporal.
El Turismo para Todos, cuenta a nivel mundial con más de cien millones de turistas que cada año viajan a destinos que ofrecen las condiciones necesarias de servicios para satisfacer sus requerimientos especiales. Estas personas, además viajan acompañadas.
Dicha actividad representa una importante fuente de ingreso para los prestadores de servicios y para el destino en sí. Además de la parte económica, genera bienestar social, tanto para el visitante como para la comunidad involucrada al crear nuevos puestos de trabajo especializados para una atención de calidad hacia este segmento de mercado.
Los gobernantes de países como España, Argentina, Estados Unidos y Canadá se han dado cuenta de la importancia de invertir en este tipo de turismo, de sus beneficios económicos y sociales, por lo que han adoptado medidas tendientes a mejorar la accesibilidad de los espacios y atractivos turísticos que poseen sus destinos y así los visitantes puedan disfrutar en igualdad de condiciones, sin que su discapacidad sea un obstáculo.
Así mismo, la Organización Mundial del Turismo (OMT) ha declarado el Turismo Accesible como una ventaja competitiva en los destinos turísticos, un derecho humano y una oportunidad de negocio en donde no solo los discapacitados se benefician, sino la comunidad entera.
En este contexto, Costa Rica como líder en Turismo Sostenible ha empezado a tomar medidas incluyentes para este tipo de turista a través de la Ley 7600, Ley de Igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad. Sin embargo el camino es largo y aún queda mucho por hacer, como el crear conciencia entre los sectores público y privado, las comunidades y público en general de la importancia de brindar igualdad de oportunidades para todos.
La integración del turismo dentro de las estrategias de desarrollo nacional de países como Costa Rica gana cada vez más importancia, dado su rápido crecimiento y generación de divisas y empleo. Así mismo, la inclusión del Turismo Accesible permite que la sociedad en general tenga mayores y mejores posibilidades de disfrutar del ocio y el turismo, por cuanto, al suprimir o eliminar barreras a la accesibilidad se abre un abanico de oportunidades para un mejor desarrollo turístico.
La ciudad de San José, capital de Costa Rica, es un destino de paso para miles de turistas que le visitan. Con importantes atractivos culturales para conocer, si se dan las condiciones adecuadas, una mayor concientización y sensibilización de cómo abordar el tema de accesibilidad dentro de la planificación turística, lograría un incremento significativo de visitantes, de nuevos puestos de trabajo y de competitividad como destino.
El presente trabajo titulado Turismo Accesible en la Ciudad de San José: una oportunidad de negocio y un compromiso de responsabilidad social empresarial, tiene como objetivo proponer alternativas económicas y sociales al sector turístico josefino para invertir en una adecuada planificación del Turismo Accesible. Para lograr dicho objetivo plantea tres acciones: 1) determinar la importancia que representa el Turismo Accesible para la Ciudad de San José como destino cultural; 2) analizar el uso y aplicación de la legislación costarricense vigente en materia de Turismo Accesible por el sector turístico josefino y 3) proponer estrategias y acciones concretas para hacer de San José un destino modelo en Turismo Accesible.
Cabe señalar que durante el desarrollo de este trabajo se optó por cambiar el tercer objetivo, que originalmente planteaba proponer un manual de acciones y buenas prácticas para una adecuada planificación turística accesible para todos en la Ciudad de San José como destino cultural, por considerar que ya existe suficiente bibliografía que aborda el tema de buenas prácticas sobre turismo accesible y que se puede consultar fácilmente.
Además del análisis de la bibliografía existente sobre Turismo Accesible y el estudio de casos exitosos de otros países que han incorporado prácticas de turismo accesible, la metodología comprende un trabajo de campo en donde se realizó entrevistas a los entes encargados de velar por el buen funcionamiento del turismo, así como entrevistas semi-estructuradas al sector turístico sobre el abordaje de dicho tema y las facilidades para desarrollarlo. Para finalizar, la información así procesada, se constituye en el insumo para la realización de la propuesta de estrategias y acciones para hacer de San José un destino de Turismo Accesible.
Estudiante : Alejandra M. Barboza Rodriguez
Descargar Aquí : http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMGTS108.pdf
